数字经济的浪潮正以颠覆性力量重塑产业生态，从消费端的体验革新到产业端的效能重构，各领域都在经历深刻的数字化转型。当前，我们站在技术突破与商业创新的历史交汇点：人工智能已从概念验证走向规模化应用，成为驱动企业进化的核心引擎；用户体验则从差异化竞争要素，跃升为决定商业成败的战略护城河。

在此背景下，备受业界瞩目的第十六届“易观之星”年度奖项评选活动正式拉开帷幕。本届活动以“传承数智经典，智创产业新篇”为主题，旨在汇聚易观二十年的研究积淀与数据能力，表彰在数智化转型中取得卓越成就的企业与产品，促进跨行业深度交流与合作，共筑繁荣数智生态。

十余载沉淀，铸就产业数字化转型“风向标”

作为数字经济领域最具影响力的年度奖项之一，“易观之星”已连续成功举办十五届。其始终深入产业生态，着眼商业未来，致力于发现和表彰在数智化进程中实现稳健增长、富有创新活力的业界翘楚，以及高速成长、取得突破的赛道黑马。

截至2024年，活动累计吸引超3000家企业参与申报，成功发掘并表彰了众多引领行业创新的优秀企业与产品，已成为推动中国产业数智化转型的重要力量与权威“风向标”。

2025年度奖项体系重磅升级，锚定两大关键变量

历经十余载的沉淀与展望，“易观之星”始终致力于做数字时代最敏锐的“发现者”与“见证者”。今年，我们全面升级奖项体系，将目光精准锚定于驱动未来的两大关键变量：AI的深度赋能与用户体验的极致追求。

1.更深入的AI洞察：从“可用”到“好用”，再到“智驱业务”

人工智能技术正从“炫技”走向“实干”。2025年的评选，我们不仅关注技术的先进性，更关注其与业务场景的融合深度与应用实效。

评选将着重考察：AI如何重构工作流、如何创造新价值、如何提升决策效率。无论是在智能金融、智能制造、智慧医疗、高效零售，还是在客户服务、内容创作中，那些能将AI技术转化为真实生产力、驱动业务核心增长的案例，将成为我们关注的焦点。

2.更极致的体验追求：量化评估，科学引领

在数字时代，用户的每一次互动体验都直接关系到品牌的生命力。为表彰那些真正懂用户、并能通过卓越体验赢得市场的产品，我们今年全面强化了用户体验评估体系。

评选将依托易观千帆专业的用户体验分析（UEA）评估指标体系，并首次在金融等关键领域引入更精细的评估模型——易观千帆三度用户体验测评，旨在对数字产品的用户体验进行全景扫描与精准评估，深入具体业务场景，定位体验短板，为企业的数字化服务优化提供清晰方向。

奖项设置全景览

本届“易观之星”奖项设置延续“数智产品”与“数智企业”两大维度，并新增“金融用户体验”专项，共设立10大类别，分别为：

年度卓越数字应用

年度卓越用户体验应用

年度新锐数字应用

年度卓越AI应用

三度用户体验·价值创造先锋奖

三度用户体验·交互体验领航奖

三度用户体验·信任建设典范奖

三度用户体验·用户体验卓越奖

年度卓越数智化企业

年度卓越数智化服务商

该奖项体系旨在系统性地发掘和表彰在数字化与智能化进程中表现卓越的代表性产品与企业。评选范围广泛，涵盖卓越数字应用、用户体验、新锐力量、AI创新领域，聚焦金融服务的专项体验，并延伸至全流程转型的标杆企业及优秀数字化服务商，全方位、多维度地展现推动产业发展的数智化力量。

参与即见证，诚邀您共赴数智之约

“易观之星”不仅是一份荣誉，更是对数字经济生态的推动和引领。我们希望通过评选与表彰，激发更多企业和产品投身数智化浪潮，共同推动数字经济的持续健康发展。

2025年“易观之星”奖项征集已于即日启动，截止日期为2025年11月30日。

企业可通过易观千帆公众号提交申报，也可直接扫描下方二维码填写申报信息。

最终获奖结果将于2025年12月10日正式揭晓。我们诚邀各行各业的数字化创新者踊跃参与，共同聚焦数智创新，见证新质力量的诞生！

附：本届“易观之星”奖项设置及评审规则

一、数智产品系列

1.年度卓越数字应用

根据易观千帆的统计数据，该类别覆盖金融、品牌零售、汽车出行、文化消费等领域，在数字化细分领域中具有典型性和代表性。该类别中诞生了多个科技驱动、创新发展、用户喜爱度高、业内知名的数字应用，为中国数字经济实践与创新提供了丰富的经验和参考。

2.年度卓越用户体验应用

数字用户时代，移动互联网用户规模已接近全网覆盖。从易观千帆近两年用户线上粘性指标来看，越来越多的用户通过线上触点接受服务。如何构建优质的线上触点服务用户、提升用户体验，已成为服务用户、留存用户、转化用户的关键，也是机构提升经营质效的核心所在。

3.年度新锐数字应用

伴随我国千行万业数字化转型进入深水区，企业需深入挖掘并理解行业与关键业务场景的转型需求，通过业务、技术、数据的融合驱动数智产品创新。该奖项依据易观千帆用户流量分析（UTA）指标评估及产业研究成果，预测未来中国数字经济细分品类的发展趋势，挖掘高增长、高潜力、高成长价值的数字应用，向中国创新产业及投资者推荐更多优秀产品和案例。

4.年度卓越AI应用

随着人工智能技术的全面突破与多元化应用场景的深度渗透，企业正加速将AI能力融入核心业务流程，在智能决策、效率提升、用户体验革新等方面取得显著成果。本届奖项特别设立该类别，旨在表彰在AI技术应用领域展现卓越创新力与实际成效的企业和产品，涵盖但不限于生成式AI、机器学习、计算机视觉、自然语言处理等前沿技术方向，全面推动AI技术与产业实践的深度融合。

二、数智金融用户体验专项（仅限金融机构申报）

当前，金融业数字化转型已进入“深度赋能”新阶段，用户对数字化服务体验的需求呈现多元化、严苛化趋势。传统服务模式在用户体验量化评估方面存在维度单一、标准模糊等痛点，难以全面衡量用户价值创造、交互感知与信任建设的协同发展成效。

为此，本届“易观之星”特别设立本专项，旨在通过科学化、标准化的评估体系，精准识别并表彰在数字化服务中实现用户体验、技术实力与商业成效深度融合的金融机构。

评选将依托易观千帆于2025年3月正式推出的“三度用户体验管理标准”。该标准围绕价值度、感知度与信任度三大核心维度构建，形成兼具科学性与落地性的量化评估体系：

价值度：聚焦用户价值创造能力，评估金融机构通过数字化服务实现的业务增长、效率提升及用户生命周期价值优化；

感知度：关注用户交互体验质量，量化分析界面友好性、操作流畅度、服务响应速度等维度表现；

信任度：衡量用户对金融机构的信任程度，涵盖数据安全、隐私保护、品牌可靠性等关键指标。

基于三大维度的综合评估，设立以下专项荣誉：

1.三度用户体验·价值创造先锋奖：表彰在价值度维度表现卓越，实现显著用户价值创造与商业成效的金融机构；

2.三度用户体验·交互体验领航奖：奖励在感知度维度表现突出，提供极致用户交互体验的金融机构；

3.三度用户体验·信任建设典范奖：认可在信任度维度表现优异，构建高度用户信任的金融机构；

4.三度用户体验·用户体验卓越奖：授予三度维度综合表现卓越，实现用户体验、技术实力与商业成效协同发展的标杆机构。

参评单位需是金融机构单位，提交详实的案例说明及相关数据支撑。组委会将采用“数据量化分析+行业专家评审”双轮驱动模式，结合易观千帆专业评估指标体系与行业专家综合研判，对参评机构进行全维度评估，最终确定获奖名单。

通过本专项的设立与评选，我们期望推动金融机构深化数字化转型，构建以用户为中心的服务体系，共同促进金融业用户体验水平的全面提升。

三、数智企业系列

1.年度卓越数智化企业

在数字经济与实体经济深度融合的过程中，涌现出一批代表性企业，它们不断提升和开放数字化能力，由点及面推进全业务、全流程的数字化转型，坚持稳中求进，实现高质量发展。该奖项依据企业资料、易观千帆对企业数字化发展的划分标准及发展阶段评价，由组委会专家评审团进行综合评估，遴选出在数字化转型实践中表现突出的标杆企业。

2.年度卓越数智化服务商

数字化服务商作为企业数字化转型的专业服务提供者，是推进产业数字化与数字产业化的重要引擎。该奖项依据企业资料及易观千帆自主知识产权的“实力矩阵”等评价模型，遴选出在企业经营能力、产品技术战略和能力、服务能力、生态构建、行业口碑等方面具有显著优势的服务商。

四、评审规则

组委会将对所有自荐入围的参评单位进行随机调研评审，同时结合多方面的评估依据开展综合评定：

数据指标评估：依据易观千帆专业的评估指标体系，如用户流量分析（UTA）评估指标体系、用户体验分析（UEA）评估指标体系等，对参评的数智产品（APP应用）或企业/机构进行量化分析。例如，在评选年度卓越数字应用时，基于UTA评估指标体系对APP的用户流量、使用频率等数据进行评估；评选年度卓越用户体验应用时，依据UEA评估指标体系考察产品的用户体验相关指标。

模型评价：运用易观千帆自主知识产权的“实力矩阵”等评价模型，以及在金融领域构建的三度体验模型等，从产品战略、技术能力、功能实现、客户体验、商业价值、开放性&兼容性、版本成熟度、用户体验满意度、技术实现成熟度、商业价值转化度等多个关键维度，对参评对象进行全面、深入的评估。例如，在评选年度卓越AI应用时，结合“实力矩阵”模型，遴选出在多方面具有显著优势的数字技术产品；评选年度金融三度之星时，依据三度体验模型对参评金融机构进行综合评估。

专家评审：组委会专家评审团将根据企业资料、评选规则及相关数据指标，结合自身专业经验和行业洞察，对参评单位进行评审。专家将从行业发展趋势、技术创新性、市场影响力等多个角度进行考量，为最终评选结果提供专业意见。